更新時間:Apr 29,2020瀏覽次數:474
增加清潔衛生的次數
無論何時何地,衛生安全都要放在第一位,經過疫情的磨難,這方面更是重中之重,因此清潔衛生的次數要增加。同時,要留意孩子的感冒、咳嗽現象,不僅會弄臟游樂設備,還會導致流感的發生,一經發現,應全方位進行消毒工作。樂園經營者要保持室內及游樂設備的干凈衛生,為孩子們營造一個安全健康的游玩環境,兒童開心,家長放心。
增加工作人員的數量
隨著游樂設備及場內清潔工作任務的增加,照看孩子細心程度的升級,經營者應比平時多招兩三個員工,做好開園前期的工作,維護室內游樂場正常的游樂秩序,周到細心才能為樂園提升口碑,人性化的服務更能使樂園具有競爭力和長期發展的影響力。
調整工作重心
短期內調整工作重心,加強自身建設是樂園經營者首要明確的重點。既要高度重視此次新冠疫情的影響,更要有足夠的信心迎接挑戰,以確定性應對不確定性,以原則上的不變應對萬變。當然,這幾年中國的主題樂園開發建設如火如荼地進行,文旅裝備制造企業從創意開發、規劃建設、設備生產安裝維護到后期運營已經形成非常完整的產業鏈。所以不用過度擔憂,只需在做好自己應做的工作的前提下,適當的創新,隨時準備抓住危機中的機遇,逆風翻盤。
更細致貼心的服務
貼心細致的服務會增加顧客的好感度,特別在樂園恢復開園的前期,家長仍然對人群聚集存在恐慌的心理,樂園經營者應做好一系列的培訓工作,使員工更具服務精神,更好的照看小朋友。
同時,從樂園場內的細節處下手,例如,在相關的地方貼一些小提示和小標語,讓父母對你的兒童樂園很負責任,增加信任感和安全感。如果能為陪同來的家長提供免費的WiFi、茶水和甜點等,為家長提供舒適的休息區,這對平日忙于工作的家長而言是極為貼心的。
豐富消費方式
如與其他產業形成聯合消費:基于場景化的兒童樂園體驗和其他周邊產業之間有許多組合點。在兒童樂園互動游戲結束后,可以贈送附近的餐廳優惠券、購物的優惠券,或者在附近的餐廳和超市消費可以得到一個免費在兒童樂園游玩的機會。只要我們有足夠的想象力,并根據實際需要設計操作模式和游戲機制,我們就可以形成多點連接和連帶式消費。
與傳統類型的兒童娛樂產品組團:結合淘氣堡、手工DIY、故事館等優秀的傳統兒童產品,形成全新的互動體驗,而且種類多樣、豐富完整的活動區域,提升親子家庭消費滿意度。